Beantragung von Lizenzen und Zugriffsrechten

1. Prüfung und Vorbereitung

Bevor Sie Zugriffsrechte beantragen, klären Sie intern, ob die gewünschte Software in Ihrer Abteilung tatsächlich benötigt wird und ob eine Lizenz vorhanden ist.

2. Der Antragsprozess

1. Service-Portal öffnen: Melden Sie sich in unserem Service-Portal an.
2. Katalog wählen: Navigieren Sie zu Service-Katalog → IT-Applikationen → Software-Zugang anfragen.
3. Angaben: Füllen Sie das Formular aus:
   • Geben Sie den exakten Namen der benötigten Software an (z.B. Adobe Acrobat Pro, SAP-Zugang).
   • Beschreiben Sie kurz, warum Sie den Zugang benötigen (für die korrekte Zuweisung der Berechtigungen).
4. Automatisierung: Das Ticket wird automatisch an das Team IT-Applikationen oder den zuständigen Lizenzmanager geleitet.

3. Benachrichtigung

Sobald Ihr Zugang eingerichtet wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie nach der Einrichtung Probleme beim Anmelden haben (z.B. "Software startet nicht"), nutzen Sie die Self-Service-Optionen im Portal oder erstellen Sie ein Support-Ticket.