1. Prüfung und Vorbereitung
Bevor Sie Zugriffsrechte beantragen, klären Sie intern, ob die gewünschte Software in Ihrer Abteilung tatsächlich benötigt wird und ob eine Lizenz vorhanden ist.
2. Der Antragsprozess
- Service-Portal öffnen: Melden Sie sich in unserem Service-Portal an.
- Katalog wählen: Navigieren Sie zu Service-Katalog IT-Applikationen Software-Zugang anfragen.
- Angaben: Füllen Sie das Formular aus:
- Geben Sie den exakten Namen der benötigten Software an (z.B. Adobe Acrobat Pro, SAP-Zugang).
- Beschreiben Sie kurz, warum Sie den Zugang benötigen (für die korrekte Zuweisung der Berechtigungen).
- Automatisierung: Das Ticket wird automatisch an das Team IT-Applikationen oder den zuständigen Lizenzmanager geleitet.
3. Benachrichtigung
Sobald Ihr Zugang eingerichtet wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie nach der Einrichtung Probleme beim Anmelden haben (z.B. "Software startet nicht"), nutzen Sie die Self-Service-Optionen im Portal oder erstellen Sie ein Support-Ticket.
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